岗位职责：
1. 全面管理前台团队，确保团队的高效运作和优质服务。
2. 负责处理客户投诉和特殊情况，确保客户满意度。
3. 培训和指导前台员工，提升团队整体业务水平。
4. 与其他部门保持密切沟通与协作，保障工作的顺畅衔接。
5. 完成上级领导交办的其他任务。

**岗位要求**：
1. 有相关管理经验者优先。
2. 具备优秀的沟通能力、协调能力和团队管理能力。
3. 形象气质佳，具有良好的服务意识和应变能力。
4. 熟练使用办公软件和相关设备。

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