监督楼层卫生工作质量，保证客房及责任区域经常保持清洁舒适，一切物品摆放井然有序;
2、检查负责区域内所有客房的清洁情况及员工的工作表现，确保客房的清洁卫生质量达到酒店的要求;
3、检查下属员工的仪容仪表、根据工作需要随时合理调配人力;
4、带头并严格监督下属执行酒店和部门的规章制度。负责完善本职范围的工作制度，使各项工作制度化、程序化、规范化;
5、协助客房主管的的工作并提出意见和建议，解决员工工作中遇到的疑难问题;
6、认真接受并妥善处理客人的投诉并向上级汇报，主动征询客人的意见，不断改善管理与服务;
7、控制楼层的易耗品，参与检查与监督;
8、检查和维护酒店的设施设备，及时提出维修设备的完好;
9、每日考核评估下属;
10、监督及检查服务员日常清洁工作及周期性的计划卫生，做好记录;

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